Isso pois, além de eles ajudarem a criar um ambiente profissional que irá causar uma boa impressão em clientes, investidores e colaboradores em potencial, as peças certas podem fazer com que a sua equipe seja muito mais produtiva: basta escolher itens ergonômicos e que sigam todas as normas dos órgãos pertinentes em relação a isso.

Pese a essa importância, muitas pessoas ainda não creem que a escolha da mobília para um espaço de trabalho seja algo que merece um alto investimento de tempo e/ou dinheiro.

Para elas, isso exigirá a contratação de um profissional e um gasto de tempo que poderia ser investido no core business do estabelecimento.

A boa notícia é que decorar uma empresa visando a produtividade é algo muito mais simples do que boa parte dos empreendedores imagina.

Confira, a seguir, alguns itens básicos que não podem faltar no setor de atendimento ao cliente do seu estabelecimento:

1. Sala de espera

É fato: ninguém gosta de esperar. O problema é que, em horários de pico, os profissionais de atendimento da sua empresa podem ficar sobrecarregados, o que, por sua vez, pode gerar um certo tempo de aguardo para os clientes.

Para evitar que isso prejudique sua experiência – e, consequentemente, a reputação do seu negócio – é essencial montar uma área de espera adequada e confortável. Entre os itens imprescindíveis para tal, estão:

• Um modelo de poltrona confortável;

• Televisões para entretenimento;

• Painéis para visualização de senhas;

• Ar condicionado para ventilação.

Deste modo, caso seus clientes tenham que aguardar, eles o farão de uma maneira muito mais cômoda, evitando atritos com o seu público.

2. Persianas

É consenso entre todos os arquitetos que a valorização da luz natural do sol deve ser uma prioridade em todo e qualquer projeto de construção e decoração.

Isso pois, além da economia de eletricidade (e, consequentemente, de dinheiro), essa medida torna o local muito mais agradável, melhorando substancialmente o conforto ambiental.

Apesar disso, em alguns casos, é importante evitar que a luz do sol entre no recinto por meio do uso de persianas e cortinas.

Isso é algo válido em empresas: como elas normalmente investem em um bom sistema de ventilação e refrigeração, permitir que a radiação solar entrasse no local em excesso seria um desperdício de eletricidade e de dinheiro

A boa notícia é que essa necessidade não significa que você terá que prejudicar o projeto decorativo cuidadosamente elaborado para a sua área de atendimento: há itens que unem beleza e funcionalidade, como a cortina franzida.

3. Estações de trabalho

Tanto ao decorar uma empresa quanto uma residência, usar o espaço com sabedoria é fundamental. Isso pois, do contrário, ele parecerá atravancado, e a circulação será prejudicada.

Esse aspecto é algo especialmente importante em áreas de atendimento, onde costuma haver uma grande circulação de pessoas.

Felizmente, os fabricantes de mobília para escritório estão cientes dessa necessidade, e, assim, têm criado cada vez mais designs que prezam por um uso inteligente do espaço.

É o caso da estação de trabalho 4 lugares: por mais que ela seja um único móvel, ela permite acomodar até quatro funcionários.

Além da economia de espaço, isso permite um trabalho mais sinérgico entre a equipe, e, consequentemente, mais produtividade e competitividade no âmbito da empresa.

4. Baias de atendimento

Por mais que garantir o máximo aproveitamento do espaço de sua área de atendimento seja importante, também é interessante que os profissionais desse departamento tenham uma área definida para atender aos seus clientes.

Do mesmo modo, é interessante que o público tenha uma sensação de privacidade ao lidar com o profissional em questão, de modo a tratar do seu caso com mais tranquilidade.

Por mais que equilibrar todos esses fatores seja impossível, há uma peça de mobília que resolve essa questão: a baia de atendimento.

Trata-se de uma espécie de escrivaninha que conta com divisórias verticais nas laterais, fazendo com que cada profissional tenha um local de trabalho bem definido para si.

Como ela costuma ser vendida tanto de forma isolada quanto em peças com vários espaços, é possível escolher o melhor modelo com base nas características do cômodo, de modo que ele seja aproveitado da melhor maneira possível.

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